プライバシーポリシー

HIDE TOKYO プライバシーポリシー

最終更新日：2025年6月11日

HIDE TOKYO（以下「当社」）は、本ウェブサイトおよび関連するオンラインストアを運営しており、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「サービス」）を提供しています。本サービスはShopifyを基盤とし、当社はこの仕組みを通じて皆さまにサービスをご提供しています。

本プライバシーポリシーでは、お客様がサービスをご利用いただく際や、当社とご連絡いただく際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・共有しているかについてご説明します。

サービスをご利用いただくことで、お客様はこのポリシーをご確認のうえ、記載された内容をご理解・ご同意いただいたものとみなされます。

個人情報について

「個人情報」とは、お客様個人を特定できる、または特定可能な情報のことを指します。以下のような情報を状況に応じて収集することがあります。

  • 連絡先情報
    氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど

  • 支払い関連情報
    クレジットカード情報、取引内容、決済方法など

  • アカウント情報
    ユーザー名、パスワード、セキュリティ設定など

  • 取引履歴
    購入・返品・カート・ウィッシュリストなどの行動履歴

  • 通信履歴
    カスタマーサポートなどでのやり取り

  • デバイス情報
    利用端末、ブラウザ、IPアドレスなど

  • サービス利用情報
    アクセス状況、閲覧履歴、ナビゲーションパターンなど

情報の取得方法

情報は以下のようなルートで取得されることがあります

  • お客様ご自身からの提供（アカウント作成、購入時など）

  • 自動的な取得（クッキーや端末情報）

  • サービスプロバイダー経由（物流・決済業者など）

  • ビジネスパートナーなどの第三者からの提供

利用目的について

取得した情報は、以下のような目的で利用します

  • サービスの提供・運営・改善
    ご注文の処理、商品発送、返品対応、レビュー投稿など、円滑なサービス運営のため

  • カスタマイズとレコメンド
    閲覧履歴や購入履歴をもとに、興味・関心に合ったご提案を行うため

  • マーケティング・広告
    メールやLINE、広告などでプロモーションを行うため（ご自身で受信停止設定可能）

  • セキュリティ対応・不正防止
    なりすましや不正購入などからの保護、安全な利用環境の維持のため

  • 法令遵守・トラブル対応
    税務処理、法的義務への対応、トラブル調査・解決のため

個人情報の第三者提供について

以下のような場合に限り、個人情報を第三者へ共有または開示することがあります

  • Shopifyや物流業者、決済サービスなど、サービス運営上必要な委託先

  • 広告配信を目的とする提携パートナー（例：パーソナライズ広告）

  • お客様からの依頼・同意があった場合（例：SNSログインやギフト発送）

  • 当社グループ会社内での共有

  • 合併・売却等の事業承継に関連する場合

  • 法的手続きへの対応、またはお客様や他のユーザーの安全保護のため

Shopifyとの関係について

当社のサービスはShopify上で構築・運営されています。Shopifyは独自に、お客様のサービス利用情報を収集・処理し、改善・分析などに役立てることがあります。詳しくはShopifyのプライバシーポリシーをご覧ください。

外部リンクについて

サービス内には、外部ウェブサイトやSNSなどへのリンクが含まれる場合があります。リンク先は当社の管理下ではなく、それらのサービスにおけるプライバシーポリシーをご確認のうえご利用ください。

未成年者について

本サービスは未成年を対象としておらず、意図的に16歳未満の個人情報を取得することはありません。お子さまの情報が誤って収集された可能性がある場合は、速やかにご連絡ください。

情報の保管期間とセキュリティ

お客様の情報は、アカウントの維持や法的義務のために必要な期間だけ保管します。可能な限り安全な手段で情報を管理していますが、インターネット上のやりとりは完全に安全とは言えないため、機密情報の送信にはご注意ください。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、以下の権利が認められている場合があります

  • 保有情報の開示請求

  • 情報の訂正または削除請求

  • データポータビリティ（他サービスへの移転）

  • プロモーションメールの配信停止設定

  • これらの権利は、法的要件に従い対応いたします。代理人を通じた請求も可能です。

お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・各種請求は、以下の連絡先までお願いいたします。

  • メール：info@hidetokyo.jp
  • 住所：〒150-0031　
               東京都渋谷区桜丘町16-13 桜丘フロントⅡ 3F